Häufige Fragen.

STATECH MES ist ein Manufacturing-Execution-System für den deutschen Mittelstand. Es bietet 27 Module unter einer Oberfläche — von OEE-Tracking über Schichtübergabe bis Audit-Bereitschaft — und eine Agentic-AI-Schicht mit 6 spezialisierten Agenten (Schichtübergabe, Scheduling, Knowledge, Predictive-Maintenance, Vision, Energie). Hardware-seitig liefern wir ein Retrofit-Sensor-Kit, das alte Maschinen in 90 Minuten an die Plattform anbindet.

Sweet-Spot sind diskrete Fertiger mit 20-250 Mitarbeitern und 5-50 Maschinen. Unter 20 MA ist der Overhead oft höher als der Gewinn, über 250 MA stoßen wir an Multi-Werk-/Multi-Tenant- Themen, die wir im ENTERPRISE-Tier abbilden. Branchen-Schwerpunkt: Metallverarbeitung, Kunststoff, Lebensmittel, Verpackung — siehe /lösungen.

Migration in drei Schritten:

1. Stammdaten-Export aus Alt-System (Artikel, Aufträge, Maschinen-Stamm). Wir liefern einen Excel-/CSV-Import-Mapper.
2. Parallel-Betrieb 4-8 Wochen auf einer Pilot-Linie — Alt-System bleibt live, STATECH läuft parallel. Sie vergleichen Daten.
3. Cutover-Wochenende: Endgültige Migration der offenen Aufträge, Alt-System geht in Read-Only-Modus.

ENTERPRISE-Tier umfasst typischerweise einen dedizierten Migrations-Plan mit kürzeren Zyklen. Erstgespräch beinhaltet eine erste Bewertung der Komplexität.

Hybrid-Modell: einmalig Hardware + Setup, dann monatlich SaaS.

• STARTER: 500 EUR/Monat, bis 5 Maschinen + 10 Benutzer
• PROFESSIONAL: 1.400 EUR/Monat, bis 25 Maschinen + unbegrenzt Benutzer, inkl. Agentic-AI-Schicht
• ENTERPRISE: individuell, Multi-Werk / On-Premise

Einmalig: ~1.200 EUR pro Maschine für Retrofit-Sensoren + 4.000 EUR Setup-Pauschale. Beispielrechnung für 10 Maschinen / 50 MA: 32.800 EUR Jahr 1, danach 16.800 EUR pro Jahr. Live-Rechner →

Nein. Sie zahlen monatlich (oder jährlich mit 10 % Rabatt) und können formlos per E-Mail mit einem Monat Frist kündigen. Wir glauben, dass STATECH sich binnen 3 Monaten von selbst rechtfertigt — wenn nicht, sollen Sie nicht gebunden sein.

In der Standard-Cloud-Variante: Hetzner-Rechenzentrum Falkenstein (DE), PostgreSQL mit Tenant-Isolation, tägliche verschlüsselte Backups (35 Tage Aufbewahrung). Anthropic Claude für die Agentic-Schicht läuft über den EU-Endpoint — wir übertragen pro Anfrage nur die Snippets, die der Agent für eine Antwort braucht, keinen Bulk-Upload.

Vision- und Vibrations-ML laufen lokal auf Werks-Hardware. Diese Daten verlassen das Werk nie. Auf Wunsch komplette On-Premise-Installation im ENTERPRISE-Tier. Details: /sicherheit.

Ja. Den AVV-Entwurf erhalten Sie per E-Mail (PDF, mit Ihren Firmen-Daten vorausgefüllt) auf Anfrage. Er listet konkret: Verarbeitungs-Tätigkeiten, technisch-organisatorische Maßnahmen, Unterauftragsverarbeiter (Hetzner, Anthropic EU, Formspree, Plausible) und Löschfristen. Unterzeichnung vor produktivem Live-Gang.

Ein typisches Sensor-Kit ist in 90 Minuten pro Maschine installiert — durch Ihren Werks-Elektriker oder Techniker, kein externer Spezialist nötig. 20 Min Sensoren anbringen, 30 Min ESP32 verkabeln, 25 Min in STATECH koppeln, 15 Min Live-Daten verifizieren. Kosten: 800-1.500 EUR pro Maschine. Detail-Anleitung: /produkt/retrofit.

Ja. Der Vibrationssensor wird magnetisch angebracht, der Strommesser über Klemmen — keine Modifikation der Maschinen-Steuerung, CE-Konformität bleibt erhalten. Bei modernen Maschinen mit OPC-UA-Server entfällt das Retrofit ganz, STATECH liest direkt aus der CNC.

LLM-Halluzinationen sind real. Wir adressieren das über drei Architektur-Entscheidungen:

1. Harter RAG-Cut-Off: Wenn der Agent keine konkrete Quelle findet, antwortet er “ich finde keine Daten dazu” statt zu raten.
2. Quellen-Anker pro Antwort: Jede Empfehlung verlinkt klickbar auf die Original-Daten (Vibrations-Diagramm, BDE-Eintrag, Auftrags-Detail).
3. Bestätigung erforderlich für Aktionen: Kein Agent löst eigenständig eine Aktion aus — Disponent/Werker/Wartungsleiter bestätigt.

Wir testen Halluzinations-Quote per Stichprobe bei jedem Release.

Unsere Agent-Schicht ist als Provider-Abstraktion gebaut. Aktuell läuft sie auf Anthropic Claude (EU-Endpoint), Wechsel zu OpenAI, Mistral oder einem lokal gehosteten Modell ist binnen 4 Wochen möglich. Wir testen vierteljährlich alternative Modelle und veröffentlichen die Ergebnisse in unserem Changelog.

STARTER: E-Mail-Support, Antwort werktags binnen 1 Werktag.

PROFESSIONAL: Premium-Support mit 4h-SLA (werktags 8-18 Uhr) bei kritischen Störungen, 1 Werktag für Standard-Fragen. E-Mail + Telefon.

ENTERPRISE: SLA nach Vereinbarung, bis zu 1h-Reaktion für P1-Störungen, dedizierter Customer-Success-Manager.

Solange wir Solo-Founder sind, antwortet Stanislav selbst — keine Layer.